Términos y Condiciones de Venta

1. Objeto

El objeto de estas condiciones es establecer los derechos y obligaciones de Collafric y de los clientes en relación con la compraventa de los collares y joyas artesanales ofrecidos en la tienda online.

2. Precios e Impuestos

Todos los precios indicados en la página web están en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.

3. Proceso de Compra y Pago

Para realizar una compra, el usuario debe añadir los productos al carrito, proporcionar los datos de envío y seleccionar el método de pago. El pago se realiza de forma segura a través de pasarelas de pago externas. Collafric no almacena en ningún momento tus datos bancarios.

4. Envíos y Plazos de Entrega

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

Collafric no se hace responsable de posibles retrasos causados por la empresa de mensajería o por retenciones aduaneras.

5. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de dar ninguna justificación.

Para solicitar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Contáctanos en info@collafric.com para iniciar el proceso.

6. Garantía de los Productos

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste por el uso diario, el mal uso, o la exposición a productos químicos o agua que deterioren los materiales artesanales.